问：物流企业如何提升招聘有效性的问卷调查
- 答：1、过对员工招聘效果影响因素分析及改善对策的研究，找出德邦物流招聘模式的不足，提高其招聘有效性。
2、观分析公司在招聘方面存在的不足，以便更好地为公司提出提升招聘有效性的建设性意见。物流企业指从事物流察举活动的经济组织，至少从事运输(含运输***、货物快递)或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独岩没桐立核算、独立承担民粗坦事责任的经济组织。
问：物流满意度调查如何做
- 答：可以采用调查问卷或者调查表的方式经行满意度调查。调查问卷的内容主要围绕物流公司的作业质量，配合度，服务人员面貌与态度，意见反馈等方面进行制定。
满意是一种心理状态。是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望困念肆与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，客户满意是客户忠诚的基本条件。
满意度评测目的：
掌握满意度现状：帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面，从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客；
分品牌和客户高此群调研，为分层、分流和差异汪轿化服务提供依据，了解并衡量客户需求。
找出服务短板，分析顾客价值，实现有限资源优先配给最有价值的顾客；
研究服务标准、服务流程及服务传递与客户期望之间的差距，找到客户关注点和服务短板，提出相应改善建议 - 答：(一) 调查方式：，以电话记录的方式进行调查记录，记录员对记录结果签字留存备查。
(二) 调查对象：自定
(三) 调查家数：自定
(四) 抽样方式：由于加盟商和办事处数量不大，故进行全判猛数客户物流服务满意度调查。
(五) 评分方式：问项「非常满意」、「满意」、「尚可」、「不满意」、「非常不满意」分别赋予5、4、3、2、1相对分数，经加权计算满意值SV (Satisfaction Value)，SV值越大，满意度越高，当SV值大于或等于3时可以认定对该受测项目满意。若SV值小于3时，表示客户对该受测项目不满意。对问项不是上诉五种回答的情况只给予单独分析，不做总的加权计算。
(六) 调查范围：以与物流服务相关作业问题为主。
(七) 问卷内容：本次客户对物流服务满意度调查内容详见（表一），也会做在
总结中，如果不清晰或者需要修改请详见（附件表一）。
(八) 分析方法：问卷电话回访后，各题除计算客户满意度外，采用次数分析法，辅以统计图表说明。另针对满意度较低项目讨论其不满意原因；另客户提出之相关意见岩哪后掘枣桥组织相关人员讨论及制定出改善方案。 - 答：可以以优惠反馈的模式，就是让终端的客户自己填写《物流服务质量调查表》，用以来考察物流服务的满意度。。。当物流商销售服务圆局运时，将调查表给予客户。。填写之后就要物流商上交到经销商手上。。。经销商就根橘梁据调查表来考核。。当然可以随机抽查其中的调查表，看看有没有物腊判流商作假。。。
- 答：调查当然是与经销巧衡商了解信息：满意度调查可以分几方面？
1、配送时效族郑是否及时？是、偶尔晚点、经常晚点。
2、货损赔偿是否完善？
3、司机服务态度如何？
4、是否有良好的客服沟通机制，信息沟通是否及时顺畅？孝穗做
5、请客户写出改进意见和服务期望？
问：我国物流企业信息化现状
- 答：我国物流企业信息化现状是面临较多问题，主要是物流信息化需求层次不高，信息技术应用水平还有较大差距，信息标准和使用规范不统一，信息资源的整合利用还刚刚起步，互联网+的商业模式还不成熟。
特别是各类互弊并联网平台还刚刚起步，基于真实交易信息的诚信机制还不完善，不同平台间的协作共享机制尚未建立，严重制约了互联网平台的进一步发展。
物流信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。
物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求闭纤和基石。物流信息化行业总需求趋稳，上半年社会物流总额可比增长15.7%，其中工轿卜仿业和居民消费物流需求压舱石作用继续巩固，进口物流实物量保持增势，物流信息化市场规模继续扩大。
2021年1-7月，物流业同别行业增长20.8%，两年年均增长9.1%，物流信息化保持平稳较快增长。
