问：如何进一步推进县级政务服务中心建设
- 答：依托县政务服务中心集中办理审批事项平台，把推进行政冲禅审批制度改革、简政放权作为推动经济发展的一个重要抓手，积极推动 职能转变，采取积极有效措施，扎实抓好“一服务两公开”工作，散猜尘进一步提升政务服务质量和水平，为全县经济社会发展营造更好的政务服务环境。
一、不断夯实载体，优化环境，打造优质服务
二、服务规范化，着力提升服务效能
三、建立考核监督机制及依托电子监察系统
四、“互联网+政务服务”
五、创新服务模式
而信息化建设是推进县级政务服务中心建设的重要的底层支撑，按照国务院推进“互联网+政务服务”总体部署要求，结合“放管服”改革各项任务，围绕政务服务需求和电子政务发展进行布局，从战略、业务和组织层面重构政务资源。依据国务院办公厅“互联网+政务服务”技术体系建设指南，以自治区的要求，按照统一架构和标准分级分层实施，将行政审批、电子监兆慧察、便民服务等政务服务事项的网上办理通道和运行数据逐级接入，推动全县“一张网”联动运行，围绕企业和公众的实际需求，从解决人民群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题出发，简化优化办事流程，推进线上线下融合，提供渠道多样、简便易用的政务服务，以服务对象为中心，不断优化政务服务架构、完善工作机制、打通信息壁垒，成熟一个、推出一个、实施一个；
但是市面上相应的软件公司也比较多，有针对省、市、区、县、镇相应的软件，在县级方面可以参考天翎和泛微相关公司。
问：如何进一步构建政务服务标准化体系，加强政务服务规范化建设
- 答：一是以制度建设促进管理规范化。镇樱把加强制度建设作为强化政务大厅运行管理的根本保证，从窗口工作人员仪容仪表、服务规范到政务大厅日常运行和考核管理，先后制定了《高唐县政务服务中心管理办法》、《高唐县政务服务中心窗口工作行为规范》等20余项管理考核制度体系。狠抓“窗口”建设，明确服务规范，严格落实首问责任制、御差丛限时办结制、服务承诺制、一次性告知制和责任追究制，严肃工作纪律，规范审批行为和工作秩序，实现了用制度管人、管事、管物的目的。
二是以硬件建设促进管理人性化。按照“以人为本、合理布局、温馨整洁、人性服务”的要求，在大厅设立的服务窗口，从服务设施、标识、标牌、办事环境到管理服务质量、评价监督等全面规范。为方便群众办事，在大厅增设移动、联通、建设银行、邮储银行、农商银行等便民服务窗口。从精细化服务入手，在大厅设立引导咨询台、公示栏、电子显示屏、自助上网电脑等便民设施的基础上，开通免费WIFI无线上网服务、办件查询系统等。多功能、人性化的服务架起了服务群众的“爱心桥”，打造了“百姓超市”。
三是以日常监查促进管理长效化。中心在大厅设置人脸识别考勤管理系统，严格落实请销假制度，有效地遏制迟到、早退现象的发生。中心每天坚持对大厅定时或不定时开展巡查，及时发现和纠治窗口工作人员遵章守纪、规范化服务以及落实制度方面存在的问题。中心还采取月度考核和年度考核相结合的形式，严格对窗口和镇街便民服务中心进行考核，并将各单位考核情况进行排名通报，让受考单位和个人感受压力、激发动力、增强活力、挖掘潜力。同时，建立健全党风廉政责任制，中心领导、科（室）、窗口负责人、窗口工庆烂作人员层层签订责任书，把党风廉政和防腐工作深入到政务服务工作的各个环节，并聘请行风建设义务监督员和办事群众对窗口服务工作进行监督，自觉主动接受社会监督和评议，有效改善窗口人员工作作风。
