问：酒店服务质量调查问卷？
- 答：先调查，然后根据情况在决定》
问：关于酒店业的调查问卷
- 答：1. 高星级发展稳定，经济型酒店大有可为。
2. 弱势：管理水平服务水平，人才缺失。
3. 当然是利润啊 ！
4. 已经全行业洗牌，市场应该会相对成熟些，不过经济型酒店也会很块洗牌。
5. 推出多种服务啊，吸引和信袭留住商旅客人 旅游客人 会议客人等主要客源
6. 您认为可以通过哪些途让坦信径来降低酒店的经营成本？首先是员工管理，其次是餐饮部门
7. 酒店的数量太多，就影响到盈利，但下一步还会有心的酒店投资，您如果看待这个问题？如果理解酒店业的发展？ 发展是必然的
8. 如何才能提高酒店企业的核心竞争力？ 服务 理念 创新
9. 中国酒店业未来5年发展的趋势是什么？
10. 您认为奥运会和世博会对中国酒店业的影响会有那些？ 促进也扎堆
11. 您是如何看待中坦轮国酒店业的可持续发展的？ 中国酒店业今后的反战策略又应如何考虑？
问：如何提升酒店品质？
- 答：一、首先要看是什么酒店，是不是星级旅游饭店。一般而言，要了解如下几个方面的内容： 酒店服务质量的概念，对外是让客人满意，对内是让管理流程更顺畅。
服务新标准：简、便、快、捷、好。
简——工作程序要尽量简化，工作指令要尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。
便——要让宾客从进店到离店，处处感受到方便。
快——宾客的需求要以最快的速度得到满誉派足。
捷——服务员的反应要敏捷，对宾客的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出应对，然后进行服务。
好——宾客接受服务后，要有“物”有所值的感受。如非常重视利用客史档案。客人入住过一次饭店后，第二次入住就不需重复登记。
二、以客人的需求为导向，模糊岗位区间设置。金钥匙理念的出现，打破了服务界限，现在诸多酒店在强化并广义化金钥匙概念。
差异化原则：百基启分之百满足宾客的需求，发挥自身特色。客情表上记载了他的有关资料。
新婚夫妇入住，宾馆会在客房内精心布置烘托喜庆气氛的饰物，并由经理代表赠送礼品，在宾馆过生庆锋贺日的客人，可得到宾馆赠送的及精美贺卡。只有沟通渠道畅通，各部门鼎立合作，才能保证服务的及时、有效提供。尤其要注重产品的细节。 - 答：消费者为什么要支橘掘氏付更多的钱（超过成本）来你酒店散郑，而不是别人的？把思考答案落实到酒店经营上，你就能提升酒店品圆散质。
- 答：核心还是酒店的管理模式。
- 答：博饰艺术为您解答；品质提升可以再几个方面；酒店的服务上、酒店装饰上、酒店管理上、酒店包装上...
