问:科室问题原因分析及整改措施怎么写
- 答:科室问题原因分析及整改措施是指对于科顷州室中存在的问题进行深入分析,并提出相应的解决措施。首先,我们需要对问题进行充分调研,了解其产生的原因。其次,我们需要对问题进行分析,找出问题的症结所在。最后,我们需要提出相应的整改措施,以解决问题。整改措施包括但不限于:加强科室管理,提中喊高工作效率,完善服务质量,加强员工培卖乎野训等。通过以上措施,我们可以有效解决科室问题,提升科室的整体水平。
问:如何做好科室管理
- 答:部门管理
以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。
当然还有常规的部门管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但乱薯做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要部门管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众哗则者。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个部门管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中,下属总是希望盯闷自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为部门管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。 - 答:课程背景: 为了应对医疗行业激烈的竞争,很多医院将科室管理作为医院管理的重点,对临床、医技科室实行相对独立的派岁核算方式,希望通过科室的发展来带动医院的发展。有些科室发展良好,逐渐扩大规模,甚至成为医院下属的专科医院,有些科室却是难有起色。这里面的关键,在于科室的管理。临床、医技科室的主管都是优秀的医务人员,平时的工作非常忙,在管理方面很少受过系统的训练。本培训课程是根据医疗行业的实际情况,将科室管理中常用的管理知识汇编而成,希望在较短的时间绝庆内,使科室主管能够掌握常用的科室管理知识。培训对象:临床、医技科室主管培训方式:讲授、案例分析、讨论培训时间:2天 课程大纲:一、科室的外部环境与科室主管的职能1、医疗市场的竞争状态与科室的外部环境2、临床、医技科室在医院发展中的作用与科室主管的职能二、科室主管的角色定位三、科室主管必须具备的理念:管理出效益四、如何做好科室的营销1、营销的基本知识2、当地医疗市场疾病谱、居民支付能力分析3、竞争对手分析4、科室自身优劣势分析4、科室重点发展项目的讨论5、科室的宣并羡握传方法案例:湖南某医院眼科新项目的引进五、提升服务水平1、医护人员服务态度和服务水平的重要性2、医护人员在服务方面的误区3、正确的服务理念4、医患沟通要注意的问题5、客户关系的维护案例:这个科室的病人为什么这么多?